Tianlong은 왜 사용하기 어렵게 느껴지나요?

Tianlong이 왜 사용하기 어렵다고 생각하시나요? ——사용자 피드백부터 데이터 분석까지

최근 몇 년 동안 Denon 시리즈 소프트웨어(예: Denon Babu 게임, Denon Office 제품군 등)에 대한 사용자 피드백에서 "사용하기 어렵다"는 의견이 자주 나타났습니다. 본 글은 지난 10일 동안 인터넷상에서 화제가 되었던 주제와 정형화된 데이터를 결합하여 이러한 현상의 원인을 분석한 것입니다.

1. 전체 네트워크에 대한 인기 불만 통계(지난 10일)

2. 경쟁제품 비교데이터 분석

3. 심층적인 이유 분석

1.노후화된 기술 아키텍처: 개발자 커뮤니티에 따르면 일부 Denon 제품은 여전히 ​​2010년 기본 프레임워크를 기반으로 하기 때문에 최신 하드웨어의 성능을 효과적으로 활용하지 못하는 문제가 있습니다. 은퇴한 엔지니어는 "코드 베이스에서 버려진 코드의 30% 이상이 정리되지 않았습니다."라고 밝혔습니다.

2.디자인 컨셉 편차: 제품팀은 오랫동안 '전체 기능 적용' 전략을 고수해 왔습니다. 2023년에 추가된 87개의 새로운 기능 중 주간 활동량이 5%를 초과하는 기능은 12개뿐입니다. 사용자 조사에 따르면 응답자의 73%가 기본 경험 최적화를 우선시하고 싶어하는 것으로 나타났습니다.

3.사용자 습관의 변화: 모바일 인터넷 시대에 형성된 '가벼운' 상호작용에 대한 기대는 Tianlong이 주장하는 '전문가 수준'의 운영 모델과 충돌합니다. 데이터에 따르면 Z세대 사용자의 이탈률은 68%에 달해 35세 이상 사용자(22%)보다 훨씬 높다.

4. 개선 제안

1."프로젝트 면도기" 시작: 사용률이 2% 미만인 기능 모듈을 차단하고 기능 반복 제거 메커니즘을 구축합니다.

2.상호작용 시스템 재구성: Figma, Notion 등 최신 소프트웨어의 '점진적 공개' 설계 원리를 참고하여 고주파 동작 경로를 3단계 미만으로 단축합니다.

3.사용자위원회를 설립하다: 매달 200명의 실제 사용자로부터 경험 보고서를 수집하고 최적화 우선순위와 사용자 문제점을 직접 연결합니다.

현재 일부 Tianlong 제품은 개선을 시도하기 시작했습니다. 내부 베타 버전에서는 설정 항목을 기존 186개에서 89개로 간소화했으며, 테스트 사용자 만족도는 41% 증가했다. 이것은 올바른 방향을 찾는 한 "사용하기 어렵다"라는 라벨이 파괴되지 않는다는 것을 증명합니다.